FAQ
Frequently Asked Questions или часто задаваемые вопросы по продукции Exeq

Как можно сохранить фотографии продукции с данного сайта?

Так как фотографии с продукцией на сайте www.exeq.ru находятся в специальной карусели баннеров, то непосредственное копирование их с сайта несколько затруднено, но возможно. Наиболее удобный вариант копирования фотографий – это сохранение фотографий через возможности браузера Internet-Explorer: подвести курсор мыши к нужной картинке и выбрать пункт контекстного меню «Сохранить фон как».
Также фотографии можно копировать и в браузере Google Chrome. Инструкцию по сохранению картинок с сайта www.exeq.ru через браузер Google Chrome можно скачать здесь:
Инструкция по сохранению картинок с сайта www.exeq.ru (~870 Kb)

Что такое «Exeq»?

«Exeq» – это зарегистрированная торговая марка ГК «Проявляй Эмоции». Под брендом Exeq производится широкий ассортимент продукции – планшетные компьютеры, игровые приставки, геймпады, клавиатуры, мыши, карты памяти. В перспективе расширение ассортимента еще по нескольким направлениям.

Электронные гаджеты «Фиксики» имеют какое-либо отношение к популярному мультсериалу?

Бренд Exeq принадлежит ГК «Проявляй Эмоции», а с 2014 года ГК «Проявляй эмоции» является лицензиатом компании «Аэроплан» и имеет исключительное право на изготовление и продажу групп товаров с использованием изображений героев мультсериала «Фиксики» и в частности это касается электронных товаров. Т.е. все товары бренда Exeq, на которые наносятся изображения героев популярного мультсериала, обязательно согласуются с правообладателями «Фиксиков». Именно поэтому большая часть данных товаров не только оформлена в стиле бренда «Фиксики», но и имеет особый контент – специальный пакет приложений от «Фиксиков» - игры, видео, песни и серии мультсериала.

Детям какого возраста можно покупать приставки Exeq?

Приставки Exeq позиционируются как продукция для детей от 6 лет. Однако все зависит от уровня развития ребенка, некоторые простые игры ребенок может освоить и в возрасте 3-4 лет. В ассортименте продукции Exeq есть специальные детские приставки с установленными простыми играми, с которыми под силу разобраться любому малышу.

Детям постарше - 9-12 лет – можно уже предложить мультимедийные игровые приставки Exeq, с помощью которых можно не только играть, но читать книги, смотреть фильмы, слушать музыку.

Приставки на OS Android можно рекомендовать детям-подросткам – это уже более сложные электронные устройства, при помощи которых можно выходить в интернет и в частности общаться в социальных сетях.

Где взять игры для приставки?

Игры для приставок можно скачать в интернете: определите, какие форматы игр поддерживает приставка, и просто задайте поиск в любом интернет-поисковике, например «скачать игры megadrive». Как правило, игры скачиваются в архивах, поэтому лучше скачивать игры на компьютер, разархивировать их и потом копировать с компьютера на приставку.

Как закачать игры на приставку?

Для того чтобы закачать игры на приставку, нужен компьютер с выходом в интернет, мини USB-кабель и сама игровая приставка. Для того чтобы закачать игры необходимо:

1) Подключить приставку к компьютеру при помощи мини USB-кабель,
2) Подтвердить запрос на экране приставки на передачу данных через USB.
3) Осуществить поиск игр в интернете посредством любого интернет-поисковика (для поиска необходимо заранее определиться с форматом игр, и задать в поисковике какой именно формат игр скачивать, например «скачать игры mega drive»).
4) Скачать архив с играми на компьютер.
5) Разархивировать его.
6) Скопировать c заменой (при необходимости) скачанные и разархивированные игры в папку "Game" (или в папку с соответствующим расширением игр).
7) Отключить приставку от компьютера.
8) Зайти в папку "Game" (или в папку с соответствующим расширением игр) и запустить скачанную игру.

Как закачать и запускать игры для Sony PSP на приставках EXEQ Aim (PRO)?

Закачиваются игры для Sony PSP на Exeq Aim (Pro) также как и на любую другую приставу (см. вопрос выше). Главное при закачке игр, копировать их на консоль в разархивированном виде и размещать в папке с соответствующим расширением – так на консоли Exeq Aim (Pro) это папка PSP в каталоге "Game"

Для того чтобы запускать игры необходимо:

1) Включить консоль.
2) На рабочем столе зайти в папку под названием «GameX».
3) В открывшемся окне выбрать вкладку «Local Games».
4) В появившемся окне выбрать игру формата ISO (PSP).
5) Программа установщика предложит установить эмулятор PPSSPP.
6) Нажать установить.
7) После всех манипуляций - выбираем необходимую игру и играем.

В дальнейшем эмулятор устанавливать не нужно.

Почему не запускаются игры, которые я закачал?

Игры, закаченные на приставки, могут не запускать по следующим причинам:

1) Приставка не поддерживает формат закачанной игры. Все форматы игр, поддерживаемые приставками, изложены в описании приставок на данном сайте, а также в инструкции к приставкам.
2) Игра скопирована не в ту папку на приставке. Игры должны копироваться или закачиваться именно в папку «Game» (или папка «Игры» или в папку с соответствующим расширением игр).
3) Скачан поврежденный файл с игрой, который просто не работает.

Заблокировал экран, забыл пароль - что делать?

В данном случае поможет только перепрошивка приставки. Все прошивки и инструкции по их установке выложены в описании приставок на данном сайте.

Как обновить программное обеспечение приставки ("перепрошить приставку")?

Мультимедийные игровые приставки Exeq прошивать не рекомендуется, так как для каждой партии приставок необходимы отдельные версии прошивок. В случае возникновения проблем лучше обратится в сервисный центр.
Для прошивки приставок на платформе Android на данном сайте размещаются официальные прошивки, а также инструкции по их применению. Прошивки заносятся в описание каждой приставки в раздел «Поддержка» по мере их поступления – следите за обновлениями.

Получить консультацию по поводу перепрошивки (обновления программного обеспечения) любого устройства Exeq также можно у нашего технического специалиста в группе Вконтакте: Exeq Expert.

Настоятельно рекомендуем не обновлять программное обеспечение просто так, т.е. не «перепрошивать» устройство, если все работает хорошо.

Как обновить программное обеспечение планшета ("перепрошить планшет")?

Для прошивки планшетных компьютеров Exeq (в том числе и детских планшетов – Фикситаб) на данном сайте размещаются официальные прошивки, а также инструкции по их применению. Прошивки заносятся в описание каждого планшетного компьютера на вкладку «Поддержка» по мере их поступления – следите за обновлениями.

Получить консультацию по поводу перепрошивки (обновления программного обеспечения) любого устройства Exeq также можно у нашего технического специалиста в группе Вконтакте: Exeq Expert.

Настоятельно рекомендуем не обновлять программное обеспечение просто так, т.е. не «перепрошивать» устройство, если все работает хорошо.

Где взять прошивки для Андроид мини ПК, планшетов и другой продукции бренда Exeq, работающей на базе OS Android?

Все прошивки для продукции Exeq, работающей на базе OS Android, размещаются на данном сайте в описании каждого товара в разделе «Поддержка». Прошивки заносятся в описание каждого товара по мере их поступления – следите за обновлениями.

При работе с Андроид мини ПК на пульте-клавиатуре не получается переключиться на русскую раскладку клавиатуры?

Необходимо зайти в раздел «Настройки», выбрать пункт «Язык и ввод» и подпункт «Russian keyboard» (чтобы выбрать данный подпункт, нужно поставить в чекбоксе флажок), после чего необходимо выбрать «Russian keybord» как «клавиатуру по умолчанию». Переключение языков на пульте-клавиатуре осуществляется сочетанием клавиш Shift+Alt, однако в настройках клавиатуры это сочетание можно изменить на любое другое, удобное пользователю.

Телевизионный ресивер не ловит полный пакет телеканалов в автоматическом режиме?

Необходимо узнать частоту вещания пакетов (мультиплексов) в вашем регионе, и настроиться на них в ручном режиме. Узнать зону охвата цифровым вещанием, частоту вещания в том или ином регионе можно на сайте - www.ртрс.рф.

Телевизионный ресивер не работает от общедомовой антенны?

В Вашем доме установлено оборудование, не позволяющее использовать общедомовую антенну для приема цифрового ТВ. Воспользуйтесь комнатной дециметровой антенной.

Чехол-аккумулятор не заряжает/ или перестал заряжать iPhone после обновления телефона на более новую прошивку?

Скорее всего на Вашем телефоне установлено ПО, которое не позволяет чехлу-аккумулятору корректно работать с вашим устройством.

Подключаю геймпад к компьютеру - ничего не происходит?

Проверьте установлен ли драйвер для данного геймпада, а также проверьте совместимость геймпада с операционной системой вашего компьютера или игровой приставкой.

Windows 7 64-bit не видит драйвер геймпада?

Большинство геймпадов Exeq требуют специальные драйвера для Windows 7 64-bit. Все новые версии драйвера размещаются на данном сайте в описании каждого геймпада. Следите за обновлениями.

Где взять драйверы для геймпадов Exeq?

Все драйверы для геймпадов Exeq размещаются на данном сайте в описании продукции в разделе «Поддержка». Драйверы заносятся в описание каждого геймпада по мере их поступления – следите за обновлениями.

Где найти драйверы для геймпада Exeq Spitfire?

Геймпад Exeq Spitfire не нуждается в дополнительном программном обеспечении.

Где купить и какая цена на продукцию Exeq?

Продукция Exeq продается во многих торговых сетях, а также интернет-магазинах.

Список магазинов, в которых можно приобрести продукцию, представлен на вкладке «Где купить?». Цены, представленные на данном сайте, носят информационный характер и не являются каким-либо конечным уровнем цен.

Где я могу получить ответы на вопросы, касающиеся продукции Exeq и не затронутые в разделе FAQ?

Самая исчерпывающая информация о продукции Exeq несомненно представлена на данном сайте. В описании каждого товара можно найти не только характеристики продукции, но и дополнительную поддержку – драйвера, прошивки, видео по эксплуатации и прочее.

В случае возникновения проблем при эксплуатации продукции Exeq Вы можете обратится к нам в письменном виде по адресу: eg@emotegroup.ru или написать техническому специалисту в группе Вконтакте: Exeq Expert.

Также все возникающие вопросы по продукции Exeq можно задать в группе ГК «Проявляй Эмоции» в социальной сети «ВКонтакте».

Но прежде чем задавать свои вопросы внимательно прочитайте вопросы, представленные выше – возможно решение вашей проблемы уже описано.